CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Tiki House Marseille
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation d’un séjour au sein de Tiki House Marseille, ainsi que des options et services complémentaires proposés sur le site.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Réservation
La réservation devient ferme et définitive après :
la sélection des dates
la validation du panier
le paiement intégral ou de l’acompte selon les modalités proposées
Un email de confirmation est automatiquement envoyé après validation.
Contact : tikihousemarseille@gmail.com
3. Tarifs
Les prix sont exprimés en euros (€).
Les tarifs peuvent varier selon :
la période (semaine / week-end / saison)
la durée du séjour
les options sélectionnées
Les options (packs romantiques, arrivée anticipée, départ tardif, extras…) ne sont pas incluses dans le prix de base.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site.
Selon les cas :
paiement intégral à la réservation
ou acompte + solde avant l’arrivée
Toute réservation non réglée peut être annulée automatiquement.
5. Conditions d’annulation
Sauf mention contraire :
Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée
Passé ce délai, tout paiement est non remboursable
En cas de non-présentation (no-show), la totalité du séjour est due
Toute demande doit être faite par email :
tikihousemarseille@gmail.com
6. Horaires
Arrivée : à partir de 17h00
Départ : 11h00 maximum
Des options peuvent modifier ces horaires :
Arrivée anticipée
Départ tardif
Toute heure supplémentaire non autorisée peut entraîner une facturation.
7. Utilisation du logement
Le logement est strictement réservé :
aux personnes mentionnées lors de la réservation
à un usage privé et non commercial
Il est interdit :
d’organiser des fêtes
de dépasser la capacité maximale
de dégrader les lieux
de fumer à l’intérieur
Toute dégradation pourra être facturée.
8. Caution
Une caution peut être demandée avant l’entrée dans les lieux.
Elle pourra être retenue en cas :
de dégradation
de non-respect du règlement
de nettoyage excessif
d’utilisation inappropriée des équipements
9. Responsabilité
Le client est responsable :
des dommages causés pendant son séjour
de l’utilisation des équipements (jacuzzi, sauna, installations)
L’établissement ne saurait être tenu responsable :
des accidents liés à une mauvaise utilisation
de la perte ou du vol d’objets personnels
10. Options et extras
Les options sont préparées spécifiquement pour chaque réservation.
Elles ne sont ni remboursables ni échangeables une fois la commande confirmée.
11. Force majeure
En cas d’événement indépendant de la volonté de l’établissement (force majeure), la réservation pourra être reportée ou adaptée sans indemnité.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
la gestion des réservations
la communication avec le client
Contact RGPD : tikihousemarseille@gmail.com
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige relève du droit français.
14. Acceptation
La validation d’une réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.