Politique de confidentialité

Tiki House Marseille

Dernière mise à jour : 22.02.2026

1. Collecte des données

Lors de l’utilisation du site, certaines données peuvent être collectées :

Nom et prénom (lors de la réservation)
Adresse email
Numéro de téléphone (si saisi par le client)
Informations de réservation (dates, options, montant)
Adresse IP et données de navigation

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous :

effectuez une réservation
remplissez un formulaire
contactez le service client
naviguez sur le site

2. Finalité des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

gérer les réservations
traiter les paiements
communiquer avec les clients
envoyer les confirmations et informations liées au séjour
améliorer l’expérience utilisateur
respecter les obligations légales

Les données ne sont jamais revendues.

3. Base légale

Les données sont traitées sur la base :

de l’exécution du contrat (réservation)
du consentement (formulaire, cookies)
des obligations légales

4. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

Données clients : durée légale comptable
Emails / demandes : maximum 3 ans
Données de navigation : 13 mois maximum

5. Paiements

Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires externes.
Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur le site.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

assurer le fonctionnement du site
mesurer l’audience
améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

7. Sécurité

Toutes les données sont protégées par des mesures de sécurité adaptées afin d’éviter :

l’accès non autorisé
la modification
la divulgation
la perte de données

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :

📧 tikihousemarseille@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

système de paiement
hébergement web
outils techniques du site

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.